Traitement spécial pour les commandes au nombre de tirages importants :

Procédure :

1. Impression de deux prétirages destinés à la mise en oeuvre et au contrôle de la qualité finale de votre commande
2. Inspection de ces prétirages par notre service qualité et mise en place d'actions correctives si nécessaire (auprès de nos services concernés, voire en vous contactant)
3. Impression de deux nouveaux prétirages pour inspection et, si ils sont conformes, votre commande entière sera produite.
4. Contrôle final de la qualité de votre commande à l'aide des prétirages de référence
5. Emballage par nos soins de façon à protéger votre commande jusqu'à la livraison.
6. Expédition traquée via le distributeur UPS et livraison contre signature

Délais :

Votre commande est importante pour nous et nous la traitons dans les meilleurs délais. Cependant, afin de maintenir notre niveau de qualité et assurer votre haut niveau de satisfaction, veuillez compter jusqu'à 2 semaines entre le moment où vous passez commande et sa livraison.

Suivi de commande et livraison :

Vous pouvez suivre l’état de votre commande en ligne sur le site de Foto.com. Un email vous sera envoyé pour vous confirmer l’expédition.

Nous vous conseillons de choisir votre adresse de livraison avec vigilance (la majorité des livraisons se font en journée) afin de vous assurer que vous-même ou une personne que vous auriez mandatée sera disponible pour la réception. Vous pouvez également prendre contact par téléphone avec UPS (www.ups.com) pour planifier la livraison.