Ouvert
de 11h à 13h
et de
14h à 21h
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FOTO.com

Made in Belgium

En quoi consiste votre offre ''Garantie du meilleur prix''?

En quoi consiste votre offre ''Garantie du meilleur prix''?

La mission de Foto.com est d´offrir à ses clients une qualité de tirage exceptionnelle aux prix les plus bas possibles. Ainsi, Foto.com vient compléter son offre de « satisfait ou remboursé » par sa « garantie des meilleurs prix »

Si vous trouvez moins cher ailleurs, n'hésitez pas à nous contacter et nous nous engageons à imprimer vos photos à ce prix.
Tous les prix s´entendent toutes taxes comprises et frais de transport (par courrier Prioritaire), d´administration et d´emballage inclus.

Pour bénéficier de la garantie dans un souci de transparence totale envers le consommateur, il faut que :

1. les prix mentionnés soient accessibles à tous (pas de bons de réduction, codes à saisir, offre promotionnelle,...)

2. le papier utilisé soit de qualité comparable, de marque Fuji ou Kodak.

La garantie ''Satisfait ou Remboursé'' de FOTO.com :

La garantie ''Satisfait ou Remboursé'' de FOTO.com :

Notre objectif est de produire une qualité d’impression et de finition photo exceptionnelle de manière constante. Donc, si la qualité de nos produits ne correspond pas à vos attentes, nous vous rembourserons immédiatement. Si vous n’êtes pas satisfaits, vous devez simplement contacter le service clientèle endéans les 2 semaines à dater de la réception de la commande.

Un service simple et rapide :

Un service simple et rapide :

Les photos sont envoyées dans un emballage plastique rigide, et calées par de la mousse. La résistance de l’ensemble est bien supérieure à celle d’emballages souples utilisés par certains concurrents.

Au delà de 400 photos, votre commande est conditionnée dans un emballage en carton, plus approprié pour la protection d'une quantité de photos aussi importante. De plus, vous êtes protégés par notre offre permanente « Satisfait ou Remboursé ».

Tous les modes de paiement disponibles :

Visa Mastercard PayPal Bancontact Moneybookers ING CBC Online KBC Online Belfius JCB Cards Diners Club American Express VeriSign Ogone

Paiements sécurisés :

FOTO.com est un site sécurisé pour deux raisons:

1. Nous ne détenons pas les numéros des cartes utilisées pour les payements . Ces numéros, et autres données personnelles, sont transmises directement aux banques avec lesquelles nous travaillons, sans que nous puissions y avoir accès.

2. Au moment où la transmission de ces données vers la banque se fait, une opération de cryptage les rend illisibles, sauf pour la banque destinataire.

La Charte Qualité Fotocom

La qualité du développement photo chez Foto.com est notre priorité

La démarche qualité de Foto.com démarre avec la sélection de nos partenaires et se poursuit tout au long de la chaîne de production.Ainsi un contrôle de qualité constant est exercé sur votre commande pour aboutir à un produit livré offrant une satisfaction maximale.

L’engagement Qualité de la Direction et de tout le personnel est permanent au travers :

  • d’une culture Qualité répandue au sein de toute l’entreprise,
  • de formations continues à la Qualité tant au niveau des outils et processus,
  • d’inspections systématiques ou planifiées par nos services de contrôle qualité et notre personnel de fabrication,
  • d’une amélioration continue de la qualité de nos services et produits.

Vous garantir une satisfaction maximale au travers d’une qualité irréprochable est notre priorité au quotidien. Toutes nos équipes sont sensibilisées à la satisfaction du Client et nous en tirons tous une grande fierté.

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